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Server-Status

Mittwoch, 24. Februar 2021 - 08:21 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus

Aktuell sind alle E-Mail Konten der Infrastruktur Pilatus wieder in Betrieb. Bitte beachten Sie, dass die Kennwörter der E-Mail Konten neu konfiguriert werden müssen. Als nächstes werden wir die Webdaten in die Konten einpflegen und die Mailarchive zurücklesen. Aufgrund der aktuellen Situation dauert es leider länger, um Supportanfragen zu beantworten. Vielen Dank für Ihre Verständnis.

Dienstag, 23. Februar 2021 - 18:15 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus

Inzwischen sind alle Hosting-Abos der Infrastruktur Pilatus wieder aufgeschaltet und bei rund 80% der Domains ist der E-Mail-Dienst wieder normal verfügbar. In einem weiteren Schritt folgen die Webinhalte. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bei diesen Arbeiten die WinPro- und WinBusiness-Abos mit höherer Priorität abarbeiten. Wir werden auch weiterhin alles daran setzen, die restlichen Inhalte schnellstmöglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Dienstag, 23. Februar 2021 - 05:18 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus

Nach dem Zurücklesen der Daten sind wir nun dabei, die Daten in die Kundenkonten einzupflegen und anschliessend die Konten zu aktivieren. Aufgrund der Verschlüsselung der Kennwörter für die verschiedenen Dienste wie E-Mail, FTP usw. müssen die Zugangsdaten neu konfiguriert werden. Wir nehmen mit Ihnen Kontakt auf, nachdem wir den Restore Ihres Kundenkontos vorgenommen haben. Wir setzen alles daran, diesen Prozess schnellstmöglich abzuschliessen, rechnen aber damit, dass diese Arbeiten nicht vor Dienstagabend mehrheitlich abgeschlossen sein werden.

Montag, 22. Februar 2021 - 19:17 Uhr
Update Unterbruch Infrastruktur Pilatus

Die Daten sind vorhanden, das Zurücklesen nimmt leider jedoch deutlich mehr Zeit in Anspruch als ursprünglich angenommen. Wir bedauern diese Situation sehr und arbeiten wörtlich Tag und Nacht an der Problemlösung. Unser Ziel ist es insbesondere, die Mailservices baldmöglichst wieder zur Verfügung stellen zu können.

Montag, 22. Februar 2021 - 06:50 Uhr
Unterbruch Infrastruktur Pilatus

Leider konnten die Konflikte während den Upgradearbeiten nicht zeitnah behoben werden. Aus diesem Grund haben wir uns in der Nacht auf Montag entschieden, das letzte verfügbare Backup wiederherzustellen. Aufgrund der Datenmenge wird der Restore-Prozess voraussichtlich noch rund 24 Stunden andauern - das heisst bis Dienstagmorgen. Wir bedauern sehr, dass aus diesem Grund die Services wie E-Mail und Website heute Montag nicht zur Verfügung stehen werden und wir bitte Sie um Entschuldigung für die Umtriebe, die Ihnen dadurch entstehen. Andere Server und Services sind von diesem Unterbruch nicht betroffen.

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